Ofte stillede spørgsmål

Hvor er det dejligt, at du prøver at komme i kontakt med os! Har du et spørgsmål om din pakke? Så læs først vores FAQ nedenfor, da den består af de hyppigst stillede spørgsmål. Kan du ikke finde dit svar? Så kan du altid kontakte os nederst på denne side.

1. Hvor er min pakke?
Når du har placeret din ordre, tager det i gennemsnit 1-2 arbejdsdage at behandle din ordre og 4-6 arbejdsdage for din ordre at blive leveret i Danmark når du har afgivet din ordre inden kl. 17:00 (GMT+01:00). Hvis disse dage er gået, bedes du kontakte vores kundeservice.

2. Hvor kan jeg finde min track & trace-kode?
Så snart din ordre er afsendt, vil du automatisk modtage en Track & Trace-kode. Tjek også din spam, nogle gange ender vores e-mails der. Bemærk venligst, at det kan tage et stykke tid, før dit Track & Trace-link bliver aktivt.

3. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan spore din ordre med det Track & Trace-nummer, du har modtaget via e-mail. Udfyld Track & Trace på vores Track & Trace-side for at se status for din levering. Det kan du gøre på denne side.

4. Jeg er ikke tilfreds med min pakke
Tjek vores side om ombytning og returnering for at returnere din pakke.

Hvis du ikke kan finde svar på dit spørgsmål, kan du altid kontakte os:

E-mail: info@faso-mode.com